Tokat Devlet Hastanesi Acil Serviste Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

Tokat Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne son bir ay içinde iki kez gitmek zorunda kaldım ve her iki seferde de ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Personelin hastalara “sen” diye hitap etmesi, iletişimdeki saygısızlık ve ilgisizlik çok rahatsız edici. Özellikle acilde röntgen çeken görevli, kapı açık ve içeride başkaları varken işlemi aceleyle ve özensiz şekilde gerçekleştirdi. Ayrıca doktorların çoğu hastaların yüzüne bile bakmadan işlem yapıyor, yanlarında çalışan personel ise çok daha tahammülsüz davranıyor.

Bu durumu hasta hakları birimine sözlü olarak ilettim ve olumlu karşılanıp ilgileneceklerini söylediler. Ancak, hastanede genel olarak denetim eksikliği ve personel eğitimi yetersizliği olduğunu düşünüyorum. Devletin bu kadar büyük bir yatırım yaptığı bir kurumda, çalışanların da aynı özen ve saygıyı göstermesini bekliyorum. Bir an önce gerekli denetimlerin yapılmasını ve personelin iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum.