Çocuk Acil Serviste Personel Davranışları Ve Bekletilme Sorunu

11 Eylül Perşembe günü saat 21.50’de Tokat Devlet Hastanesi çocuk acil servisine bebeğim için başvurdum. 218 sıra numarasıyla muayene olduktan sonra doktorumuz röntgen istedi. Radyoloji odasında görevli beyefendi röntgeni çektikten hemen sonra, henüz bebeğimi toparlamam için 10 saniye bile geçmemişken, yüksek sesle ve aceleci bir tavırla “Hadi hanımefendi, hadi! ” diyerek beni uyardı. Bu tavır karşısında bir şey demeden odadan çıktım. Karşı odada ise kendisinin yemek yediğini gördüm; belki açlıktan böyle davrandı ama bu şekilde konuşulmasını kabul edemem.

Sonrasında tekrar doktorun yanına, sonuçları öğrenmek için döndüğümde doktorun kısa süreliğine odadan ayrıldığını gördüm. O sırada görevli temizlik personeli odayı temizledi. Doktor geri döndüğünde sonucu öğrenmek istediğimi söylediğimde ise, “Yer kurusun” diyerek beklememi istedi. Acil biriminde, özellikle bebekle birlikte bekleyen hastalara bu şekilde yaklaşılması ve yerin kurumasının bekletilmesi bana mantıksız geldi.

Bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve süreçlerin gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum. Hem kendi adıma hem de başka hastaların benzer bir durum yaşamaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.