to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Almus Turizm Araç İçi Aşırı Sıcaklık Ve Şoförün İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
24.11.2025 saat 05.56 civarında Tokat Merkez’den Manisa Merkez’e yaptığım yolculukta, Tokat Almus Turizm’e ait 60***520 plakalı araçta ciddi bir konforsuzluk yaşadım.
Araç içi aşırı derecede sıcaktı ve bu durumdan tüm yolcular rahatsız oldu.
Defalarca şoföre klimanın kapatılmaması, aracın çok sıcak olduğu söylendiği halde şoför, buna rağmen klimayı kapatıp açma konusunda herhangi bir anlayış göstermedi ve gereken hassasiyeti göstermedi. Araç içindeki bu umursamaz tavır ve yolcuların rahatının önemsenmemesi nedeniyle yolculuk son derece sıkıntılı geçti.
Ben, bu yaşanan durum nedeniyle hem kendi adıma hem de diğer yolcular adına mağduriyet yaşandığını düşünüyorum. Bu nedenle firmanın ilgili şoför ve yetkilileri hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bir daha yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şartlarda yapılan yolculuk için ödediğim ücretin karşılığı hizmet alamadığımı belirtmek isterim.
Gelişme
Tokat Almus firmasıyla yaşadığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Plakası 60 sonu 520 ile biten araçla Tokat’tan Manisa’ya bilet aldık. 23’ünde akşam saat 17.00 civarında otobüse bindik, bize Manisa’ya ertesi gün sabah 07.00’de varacağımız söylendi. Ancak belirtilen saatte Manisa’ya ulaşamadık ve yaklaşık saat 08.50’de “geldik” denilerek Balıkesir’de indirildik.
Otobüsten indirilirken Manisa Otogarı’na geldiğimizi söyleyip bizi Balıkesir’de bıraktılar. Balıkesir’de ne yapacağımızı bilemez halde ortada kaldık ve Manisa’ya gidebilmek için iki kişi toplam 600 TL ödeyerek tekrar bilet almak zorunda kaldık. Hem zaman kaybı yaşadık hem de fazladan yol ve ücret ödedik.
Durumu firmaya bildirmek için aradığımızda firma yetkilisi “ben bilmiyorum” diyerek konuyla ilgilenmedi ve telefon yüzümüze kapatıldı. Ne yolculuk sırasında ne sonrasında yaşanan bu yanlış ve mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için hem bu yolculukla ilgili bilet ücretimizin iadesini hem de Balıkesir’den Manisa’ya gitmek için ödediğimiz 600 TL’nin karşılanmasını ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
