to read complaints and reviews, or file yours.Togo Mağazasında Kaba Davranış Ve Etiket Sorunu
06.03.2025'te Elazığ Elysium AVM Togo Ayakkabı mağazasına girip ayakkabı denemek istedim. Hiçbir ayakkabının üzerinde fiyat etiketi olmadığını fark ettim. Çalışan bayana neden hiçbir ayakkabıda etiket olmadığını sordum. Karşılık olarak 'biz fiyatlarını biliyoruz' diye son derece kaba bir üslupla cevapladı. 'Ama fiyatları sizin bilmeniz yeterli değil, bizim görmemiz gerekiyor' dediğimde de 'ya sabır Ramazan günü' diye karşılık verdi. Şimdi, Togo'ya böyle bir çalışan yakışıyor mu? Siz karar verin. Ben böyle bir seviyesizlikle daha fazla muhatap olmamak için oradan uzaklaştım. Bir daha kapısından bile girmem.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Elazığ Elysium AVM mağazamızda yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Togo olarak, müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyor ve mağazalarımızda şeffaf, saygılı ve profesyonel bir iletişim dili benimsemeye özen gösteriyoruz. Bahsettiğiniz durumla ilgili mağaza ekibimizden gerekli bilgileri aldık ve konuya dair değerlendirmemizi yaptık. Ürün fiyatlarının görünürlüğü konusundaki hassasiyetinizi anlıyor ve bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bilmenizi istiyoruz. Çalışanlarımızın, müşterilerimize her zaman saygılı ve yardımcı bir tutum sergilemesi gerektiğinin bilincindeyiz. Bu nedenle, ekibimize müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda ek bilgilendirme yaparak benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli adımları atacağız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmak adına bizim için çok kıymetli. Sizleri tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Togo Müşteri Hizmetleri
