Vale Modundan Çıkamama Ve 40 Km Hız Sınırı Sorunu

Togg Tx10 aracım vale modundan şifremi doğru girmeme rağmen çıkmadı ve araç 40 km hız sınırına takılı kaldı. Bunun üzerine yol yardımını aradım ancak “bizim ilgi alanımız değil” denilerek teknik servise yönlendirildim. Teknik serviste görüştüğüm kişi aracı çekici ile Bursa Ovaakça Koçaslanlar Togg servisine götürmem gerektiğini söyledi.

Aracı servise götürdüğümde bir kayıt açıp aracı bırakmam, tamir olunca aranacağım söylendi. Ben de aracın mekanik bir arızası olmadığını, sadece vale modu şifre algılama sorununun çözülmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen parça değişeceği, sipariş verileceği, bayram tatilinin de araya girmesiyle işlemin 15–20 günü bulabileceği ve bu süre sonunda aranacağım ifade edildi.

Bu süreçte yerli ve milli diye tercih ettiğim Togg aracım için servisin bu kadar lakayıt ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni ciddi anlamda pişman etti. En ufak bir yazılımsal ya da basit görünen sorun nedeniyle haftalarca araçsız kalma riskiyle karşı karşıya kalıyorum, net bir muhatap bulamıyorum ve şu anda da vale modu sorunu devam ettiği için aracımı 40 km hız sınırıyla, güçlükle kullanabiliyorum.

25 Mayıs 2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, vale modundan çıkmama problemimin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa uzaktan bağlantı ile ya da daha pratik bir servis uygulamasıyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.