Trumore'da Sipariş İşlem Gecikmesi Ve Kredi Kampanyası Kaybı

18 Eylül 2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F v2 Kula rengi, cam tavan ve Meridian ses sistemi opsiyonlu bir araç için sipariş verdim. Aracın toplam bedeli yaklaşık 2,5 milyon tl, bunun 800 bin tl’sini de kredi kullanarak ödemeyi planlıyorum. Sipariş verdiğim tarihte bana teslimat için 4–6 hafta aralığında bir süre bilgisi paylaşıldı.

Ancak siparişim üzerinden bugün itibarıyla 27 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme ekranım açılmadı, motor ve şasi numaram belli olmadı ve Trumore’da sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz işleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Togg ile iletişime geçmeme rağmen net ve bağlayıcı bir bilgi alamadım, sürekli oyalayıcı ve değişen tarihler verildi.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Eylül ayındaki kredi kampanyasını kaçırdım, şu anda da Ekim ayı kampanyasını kaçırma riskiyle karşı karşıyayım. Bankaların kredi vadeleri sürekli kısalıyor, faiz koşulları ağırlaşıyor ve bu belirsizlik yüzünden aracı alamayacak duruma doğru sürükleniyorum.

Siparişimle ilgili sürecin net bir takvime bağlanmasını, ödeme ekranımın açılarak motor ve şasi numaramın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak kredi kampanyası açısından kaybımın giderilmesini talep ediyorum.