Togg'dan Iade Edilen 8.880 TL’ye Geri Ödeme Ve Fatura Eksikliği

21 Haziran 2026 tarihinde Togg için cam tavan perde siparişi verdim, 26 Haziran’da ürünü iade ettim ve iadenin teslim alındığı bana bildirildi. Toplam 8.880 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma fatura gönderildi.

Bu süreçte çağrı merkezi ve uygulama üzerinden 15 Temmuz’a kadar 20’den fazla kez Togg ile görüştüm. Her seferinde “ilgileneceğiz” denilip görüşme sonlandırıldı, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Hem param iade edilmiyor hem de ısrarla fatura paylaşılmıyor.

Ben, iadesini yaptığım bu siparişe ait 8.880 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini, eğer herhangi bir nedenle iade yapmayacaklarsa da ilgili siparişin faturasının tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti/mahkemeye başvuru için fatura isteniyor, bu nedenle faturanın da acilen paylaşılmasını istiyorum.