Togg Tamir Sürecinde Mağduriyet Ve İkame Araç Sorunu

1 Şubat 2025'de aracıma park halindeyken çarptılar. Sağ ön kapı ve sağ ön çamurluk hasarlı olduğu ekspertiz tarafından tespit edildi. Aracım 15 Mart 2025'e kadar Togg Adana servisinde tamir gördü. 1,5 ay süre içerisinde defalarca araç talep etmeme rağmen ikame araç verilmedi. Kasko şirketi 7 gün araç tahsis etti.

Geri kalan günlerde tamamen arabasız yaşadım. Süreç sonrasında 15 Mart 2025 tarihinde aracımın hazır olduğunu söylediler. Hatay dan Adana servis noktasına gittim, aracı Togg Totem in yanına koymuşlardı fark etmedim. Bu sefer servis aracımın sağ ön çamurluğunu ve sağ ön tarafını hasar vermiş. Geldiğimde fark ettim. Her neyse bildirdim Togg'a hala dönüş olmadı. 16 Mart 2025 tarihinde aracıma binmek üzere açmaya çalıştım.

Aracım açılmadı, manuel giriş yaptım, start / stop tuşuna bastım hiçbir tepki görmedim. Müşteri hizmetleri teknisyen arattırdı yine olmadı. Aracım kazadan dolayı batarya elektronik aksam darbe görmüştür. Aracımın değişimini talep ediyorum. 3 iş günü içerisinde dönüş yapılmadığı takdirde dava açılarak bilirkişi tespiti yapılacaktır.