to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Yazılım Güncellemesi Sonrası Sürekli Çalışmama Ve Elektrik Arızası
Togg T10F aracımda son yazılım güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaktayım. Haziran 2026’dan bu yana aracımı zaman zaman hiç çalıştıramıyorum. Araç bekleme modunda olmamasına rağmen ekranda bekleme modu ve elektrik arızası uyarıları çıkıyor ve aracı kullanamaz hale geliyorum.
Bu problemi Kayseri, Kahramanmaraş, Gaziantep, Adana ve Ankara gibi farklı şehirlerde defalarca yaşadım. Farklı illerdeki yetkili servis ve görevlilerle görüşmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi, sadece anlık müdahalelerle geçici çözümler sunuldu ve kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Sürekli aynı arızayla karşılaşmak hem zamanımı alıyor hem de ciddi psikolojik yıpranmaya neden oluyor.
Aracımı güvenle kullanmak istiyorum. Bu nedenle Togg’dan T10F aracımın detaylı olarak incelenmesini ve sorunun kaynağının net şekilde tespit edilip kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum. Arızanın tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve sorunun resmi olarak kayıt altına alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Togg T10F v2 uzun menzil aracımı 03.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarından itibaren neredeyse her gün, günde birkaç kez tekrarlayan bir arıza nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Yazılım güncellemesinden sonra araç çalışmıyor, yaklaşık 1 saat veya daha fazla bekledikten sonra çalışıyor, ardından aynı sorun tekrar ediyor. 30.06.2026’ya kadar Kayseri, Kahramanmaraş, Gaziantep ve Ankara dahil olmak üzere 5 farklı şehirde en az 15 defa aynı arızayı yaşadım ve her seferinde Togg yol yardımı aradım.
Togg yol yardım genel merkezi beni bulunduğum illerdeki Togg yol yardım ekipleriyle görüştürdü ancak hiçbiri somut ve kalıcı bir çözüm üretemedi. En son 26.06.2026 tarihinde saat 08.34’te Ankara Togg yol yardım beni Söğütözü servisine yönlendirdi. Araç Söğütözü servisinde yaklaşık yarım gün kaldı ve aynı gün saat 14.00 civarı arayarak arızanın giderildiğini söyleyip gelip almamı istediler. Aracı teslim aldım ancak 29.06.2026 tarihinde aynı arızayı tekrar yaptı. Bu sefer Ankara yol yardım beni Çayyolu servisine yönlendirdi ve 30.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında aracı Çayyolu servisine teslim ettim.
02.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarı Çayyolu servisinden arandım ve arızalı parçayı tespit ettiklerini, ancak NATO zirvesi sebebiyle parçanın kendilerine ulaşmasının yaklaşık 1,5 haftayı bulacağını, ardından da parçanın 3 gün içinde takılıp aracın teslim edileceğini ilettiler. Yani toplamda yaklaşık 10–15 gün arası beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca ikame araç talebime, kredi kartı kullanmadığım için ikame araç verilemeyeceği cevabı verildi. Bugün kendilerini tekrar arayıp kredi kartı çıkaracağımı ve ikame araç işlemlerimin başlatılmasını istediğimi belirttim.
Sadece 5 aylık olan bir aracın bu kadar kısa sürede, bu sıklıkta ve bu kadar uzun süreli kullanım kaybına yol açan bir arıza vermesi ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Parçanın temin ve onarım sürecinin, NATO zirvesi gibi gerekçeler öne sürülmeden, makul bir süreye çekilmesini ve onarımın acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu tekrar eden arıza ve araçsız kalma durumumun, garanti kapsamım da dikkate alınarak, en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin ciddiyetinin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Neden oradan yaptığımız yapacağımız sorunları şıp diye çözümlüyormusunuz? Ben 5 aylık aracımın beni her gün mağdur etmesinden bahsediyorum siz bana aman kimse duymasın kuytuda gel diyorsunuz yok öyle yağma herkes duyacak görecek pişmanlık yaşamayacak milliyetçi olalım dedik milletimi unutturdunz bana
