Togg Servisinde Cam Değişimi Sonrası Dikkatsizlik Ve Açıklama Eksikliği

Togg T10X aracımın ön camı, Antalya Togg Servis Merkezi'nde 16.12.2025 tarihinde değiştirildi ve araç 19.12.2025 akşam saatlerinde tarafıma teslim edildi. Aracı teslim aldıktan sonra, ön cam değişimi yapılan bölgede ve aracın ön kısımlarında büyük ve küçük boyutlarda çok sayıda cam parçası bırakıldığını fark ettim. Hiçbir koruyucu önlem alınmadan, son derece dikkatsiz ve özensiz bir şekilde işlem yapıldığını gördüm. Cam parçaları koltuk aralarına ve iç kısımlara kadar dağılmış durumdaydı.

Ön cam değişimi gibi hassas bir işlemin bu kadar üstünkörü yapılmasını kabul etmiyorum. Bu cam parçalarının sadece ön cam değişiminden mi kaynaklandığını, yoksa araç üzerinde başka bir kırılma ya da hasar olup olmadığını net olarak öğrenmek istiyorum. Aracımda bu cam parçalarının nasıl oluştuğuna dair açık ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak servisle görüştüğümde, durumu müdürlerine aktaracaklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak hâlâ kesin ve net bir yanıt alamadım. Aracımda oluşan riskin ve ihmalkârlığın ciddiyetinin dikkate alınmasını, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak hem açıklama hem de yapılması gereken tüm düzeltici işlemlerin tarafıma bildirilmesini bekliyorum.