to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servis Deneyiminde Beklenmedik Sorunlar!
Aracım Atatürk Havalimanı servisinde işlem gördükten sonra bu halde bana teslim edilmeye çalışıldı. Kabul etmeyince aracı yıkamadan, çamurlu halde alelade bir pasta cila yapılmış. Bu arada, bu kılcal çizikler arabanın her yerinde var, sanki biri inşaat çuvalını almış da arabanın her yerine bilerek sürmüş gibi.
2 defa işlemin tekrarlanmasını talep ettim ama yine doğru dürüst bir işlem ortaya çıkmadı. Ben de aracımı aldım ve gittim. Mesela, ön sağ tekerleğin oradaki parçada çizik var, muhtemelen söküldü ve yere koyuldu. Onun yanındaki tekerleğin çevresindeki plastik parça çıkık halde gelmişti, kontrol ederken yerine taktım.
Benden hariç başka araçların da aracı teslim almaya gittiğimde benden daha ciddi şekilde çizildiklerini gördüm. O ara fotoğraflarını çekmek aklıma gelmedi.
Bazı insanlar haklarını arayamıyorlar. Profilinde 'vur ensesine al ekmeğini' insanlarda çok memleketimizde. Belki özgüveni yüksek insanlar bunları paylaşırsa bu duruma bir son verilebilir.
Ek olarak;
ikame araç verileceğini söylüyorlar ama anormal bir şey olmadıkça ikame araç verilmiyor. Tam 10 iş günü + 48 saatlik süre bittiğinde araçtaki taleplerimiz yapılmasa bile aracı teslim almak için çağırıyorlar.
Devlet kurumunda çalıştıklarını düşünüyorlar. Muhtemelen rahatlıkları bundan olsa gerek.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Trumore üzerinden 2 defa şikayet oluşturdum sizi arayacağız diyerek konu kapatıldı. Bu nedenle buraya yazdım. Aracı almak isteyenlere servis deneyimimi anlattığımda ben bunlarla uğraşamam diyorlar almaktan vazgeçen 2-3 tane arkadaşım oldu. Aracı almaya gittiğimde her yerini çizik içindeydi ve söylediğim sorunlardan birinin giderilmediğini gördüm (kronik sorun değil) servisteki arkadaşa böyle hizmet olmaz insanları soğutuyorsunuz dediğimde birileri gider başkaları gelir dedi. Togg müşterisine gerçekten böyle mi bakıyor?
İnsanımız