to read complaints and reviews, or file yours.Togg Şarj Cihazımı İade Ettim 2.5 Aydır Ödeme Alamadım
Togg marka aracımı teslim alırken, şarj ünitesini de satın aldım. Birkaç gün içinde kutusunu açmadan hemen iade ettim. Bana Gebze'deki merkezimize bırakabilirsiniz dediler.
Teslim ettim IBAN numarası alıp bir hafta içinde iade edeceklerini bildirdiler. Sonuç olarak 2 aydan fazla bir süre geçmesine rağmen onlarca aramama rağmen maalesef ne ödeme yapıldı ne de bilgi için geri dönüldü.
Aracımdan memnunum lakin çalışanlar hiçbir şekilde sorumluluk alıp çözüm bulmuyorlar.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafınızla ilgili gerekli yönlendirmeyi ekibimize sağladık. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Geri dönüşünüz için öncelikle teşekkür ediyorum; lakin bir araç sahibi olabilmemiz için Trumore uygulamamızı zaten olması lazım, iletişimimi bu kanal üzerinden sürdürmek zorundayız. Geçen bu iki buçuk ay süre içerisinde iade ederken istenilen evraklar yüklendi, halen hazırda açık olan iki adet talep var. Bizim şikayet konumuz hiçbir koşulda bize bir geri dönüş yapılmaması. İnşallah sizlerin direktifleri ile geri dönüş yapılır. Şimdiden teşekkürler.
