to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinden bu yana Togg hesabıma giriş yapabilmek için “şifremi unuttum” adımından şifre sıfırlama işlemi deniyorum, ancak ne telefon numarama ne de e-posta adresime hiçbir şekilde sıfırlama kodu gelmiyor. Togg uygulamasında kayıtlı hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının sonu 54 ile bitiyor ve bugüne kadar yaptığım her denemede sıfırlama kodu tamamen gelmedi.
Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde talebimin “acil” koduyla ilgili birimlere iletildiği söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen en ufak bir sonuç alamadım. Ne geri dönüş yapılıyor ne de sorun çözülüyor.
Togg’un özellikle pazarlama, servis ve çözüm üreten müşteri hizmetleri tarafını güçlendirmesi ve bu tür temel altyapı sorunlarını bir an önce tamamlaması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde çözüm bulamayan araç sahiplerinin yaşayacağı memnuniyetsizlik markaya ciddi zarar verecek, olumsuz deneyimler olumsuz reklama dönüşecektir. Biz bu sorunu yaşadık, bu durum böyle devam ettiği sürece çevreme elektrikli araç almalarını tavsiye etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim.
Şifre sıfırlama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
20.01.2025 tarihinde, saat 21:30'da aracımın yanına gittiğimde, kapılarını anahtarla açamadım. Togg ile iletişime geçtim ve manuel olarak kapıyı açtım, ancak aracın aküsünün bittiği anlaşıldı. Arabayı düzgünce kilitledim ve ekranları kapatmama rağmen akünün nasıl bittiğini anlamış değilim. Asıl soru...
Togg araç sahibiyim. Yeni sürüm ile telefondan araca bağlantı imkanı sunulduğunu belirttiler. Belgeleri yüklediğimde en geç bir hafta içinde onaylanacağı söylenmişti. Ancak benim belgelerim bir ay geçmesine rağmen hala onaylanmadı. Müşteri hizmetlerine iki kez yazdım ve dört kez aradım fakat bir son...
28.10.2024 tarihinde Togg aracımı almak için ön sipariş talebinde bulundum. Sipariş aşamasında birlikte kazan kampanyasına katılım sağlamak için başka bir Togg sahibinden aldığım referans kodunu sisteme girerek siparişimi oluşturdum. Aradan 1 ay kadar bir süre geçmesine rağmen hala ödül olarak hesab...
Togg uygulaması telefon numarası hatası veriyor. Açtığım talep 5 gün oldu, çözülmüyor. Araç siparişi vereceğim, veremiyorum. Togg müşteri kaybediyor. Togg uygulaması üzerinden yaptığım üyeliği silmiştim. Sistem ne üyeliği aktif etmeme izin veriyor ne de telefon numaram ile yeni üyelik yapmama. 5 gün...
19 Ağustos’ta satın aldığım Togg T10X aracımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum, şu an 6000 km’de. Ancak Trumore uygulamasında 0535******* numarasıyla kayıtlı hesabımda araç sahipliğim bir türlü onaylanmıyor. Sorunu 22.08.2025 tarihinde fark ettim ve o günden beri çözüm bulamıyorum. Yetkililerin bulduğ...
Yorumlar