to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg ac şarj istasyonlarında şarj kesiyor ve şarjı durduruyor. Bununla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım. Sizi arayacaklar dediler. Arayan olmadı. Ertesi gün tekrar aradım. Zorla kendimi arattım.
Bu kez de arayan kişi İstanbul servisini arayın ama araç 10-15 gün yatar dedi. Şehir dışına gideceğim olur mu hiç öyle şey aynı gün aracı almam gerekiyor dedim. İkame araç veriliyordur o zaman dedim, o da verilmiyor dedi. Ekran görüntüsünde de paylaştırdım gibi 40 dakika'dır çağrı merkezine servis randevusu için ulaşmaya çalışıyorum ama telefonları bile açmıyorlar.
Sıfır araç alıyoruz, yaklaşık 2 milyon para veriyoruz. Her gün bir sorun yaşıyoruz. Ama karşımızda bir muhatap bile bulamıyoruz. Artık kelimeler tükendi. Diyecek sözüm kalmadı bu markaya karşı.
Araç şarj olurken ac ve dc fark etmeksizin belli bir süre geçtikten sonra şarjdan kesiyor. Bununla ilgili Togg müşteri hizmetlerini aradım. Servise gidin güncelleme yapsınlar düzelir dediler. Servisi aradım yaklaşık 1 saat telefonda beklememe rağmen randevu almak için ulaşamadım. Bunun üzerine ertesi gün randevusuz Atatürk havaalanına gittim. Aracı bırakın, güncelleriz akşam alırsınız dediler. Güncelledikten sonra deneyin şarj oluyor mu diye dedim. Deneyeceğiz, tekrar gelin servis kaydı açtırın vs. Dediler. Yalvar yakar tamam deneriz yanıtını aldım. Aracı teslim alırken denedik hiçbir sorun yok dediler. Ertesi gün sorunun devam ettiğini gördüm. Tekrar Togg'u aradım. Sorunu mühendislerimiz biliyor. Yazılımsal değil bu sorun. İleride çözülecek beklemenizi rica ediyorum dedi. Bu sorun 10 yıl sürerse 10 yıl bu arabayı kullanamazsınız mı diyorsunuz diye sordum. Hayır şarjdan kestiğinde gidin aracın başına tekrar başlatın dedi. Araç ile şarj istasyonu arası 10 dakika mesafede. 15-20 dakika'da bir şarj kesiyor. Şarj 2 saat sürüyor ac'de. Aracı şarj etmek için 1 gününü heba et diyorlar. Ben bıktım artık, çözüm üretilmiyor, farkındayız yapacak bir şey yok denilip geçiştiriyor.
11 Kasım 2024’te teslim aldığım Togg T10X aracım (34 mhm *** Plakalı, 17 bin km, yazılım 1.5) ile yaşadığım sorunlar ve servis süreci beni çaresiz bıraktı. Enerji sistemi, 12V akü arızaları ve şimdi de ac şarj sorunları yüzünden aracı kullanamaz hale geldim, ama asıl sorun Togg’un servis süreci ve i...
24 gün önce Togg aldım. 3 gün önce klima çalışmamaya başladı. Togg yol yardımı ile görüştüm, dtc sıfırlama ve yeniden başlatma yaptık ama değişiklik olmadı. Servisten yardım alın dediler. 3 gündür servisi arıyorum, İstanbul servisi 37 dakika hatta bekledim ama bağlanmadı. Hiçbir şekilde randevu al...
50 gün önce çok büyük heveslerle milli gururumuz olan Togg araca yazıldık ve aracımızı teslim aldık. Araç 30 gün sonra arızaları teker teker vermeye başladı. Enerji sistemi arızası, ses arızası, kendi kendine vites değiştirme, yolda kalma vs vs vs. Randevumuzu alarak servise geldik ( diğer araç serv...
16 Ocak'ta Togg marka araç aldım. Geçen 7 aylık süreçte 3. Defa 0 km aracı servise götürmek zorunda kaldım ve son servis randevusu istediğimde 60 gün sonrasına randevu verdiler. 60 gün arızalı araca binmek zorunda kaldım ve randevu günü aracı servise götürdüğümde 7 ila 10 gün arası daha serviste kal...
Togg aracım 18 gün önce güç aktarım arızası verip yolda durdu. 6 saate yakın mobil servis ve çekici gelmesi sürdü. Bir gün sonra servis danışmanı aradı ve sorunun ne olduğunu sordu. Detaylıca diğer sorunlarla birlikte her şeyi anlattım. Bana yoğunluk olduğunu ve aracın incelenmesinin 15 gün süreceği...
Yorumlar