Kurumsal Togg Siparişinde Teslimat Bilgilendirme Eksikliği

8 Mayıs’ta firma adımıza kurumsal olarak sipariş verdiğimiz Togg T10F v2 aracın teslimat süreciyle ilgili uzun süredir net bir bilgi alamıyorum. Trumore uygulamasında sadece “teslimat planlanıyor” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir somut bilgilendirme yapılmıyor.

Aracın şasi numarası belli olduktan sonra yaklaşık 20 gündür teslimat tarihi ve süreci hakkında ne bayiden ne de merkezden açıklayıcı bir bilgiye ulaşamıyorum. Kurumsal siparişimizi Gaziantep Togg bayisi üzerinden verdik ve bayiyle yüz yüze görüştüğümüzde de merkezin programladığını, kendilerinin net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Trumore üzerinden de sorunumu detaylı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya gelişme yaşanmadı.

Kurumsal bir firma olarak planlamalarımızı yapabilmemiz için aracın teslimat sürecinin netleşmesini ve bu belirsizliğin giderilmesini, mümkünse teslimatın hızlandırılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.