to read complaints and reviews, or file yours.HGS Hesabından Yetkisiz 5.050 TL Tahsilat Şikayeti
5 Aralık tarihinde HGS hesabımdan 5.050 TL tutarında, hiçbir şekilde hizmet almadığım bir işlem için usulsüz para tahsilatı yapıldığını fark ettim. Karayolları ile yaptığım görüşmede, işlemin İstanbul’dan geçtiği bilgisini aldım. Ben İzmir’de yaşıyorum ve aracım benzinli olduğu için böyle bir elektrikli şarj hizmeti alma ihtimalim zaten bulunmuyor.
Bu, açıkça benim dışımda gerçekleşen, iznim ve bilgim dışında yapılmış bir işlem olmasına rağmen Toger’e ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine erişemedim ve sorunuma dair hiçbir muhatap bulamadım. HGS hesabım üzerinden bu şekilde usulsüz tahsilat yapılması hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Toger’den, HGS hesabımdan çekilen 5.050 TL tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu tür usulsüz tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız aksaklıktan dolayı çok üzgünüz. Talebiniz işleme alınmış olup, HGS hesabınızdan çekilen 5.050 TL'lik tutarın iadesi tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda ya da süreçle ilgili detaylı bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Tekrar Merhabalar, Sistemlerimiz üzerinden sağlanan kontrollerde, HGS hesabınızın iptal edildiği görüntülenmiştir. Bu nedenle iade işlemi sistemsel olarak tamamlanamamıştır. Mağduriyetinizin ivedilikle giderilmesi ve ilgili tutarın tarafınıza ödenebilmesi adına, güncel IBAN bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında ödemeniz manuel olarak gerçekleştirilecektir. İyi günler dileriz
Mail attım iletişime geçtim ama paramı hala yatırmadılar
Merhabalar, Ödeme iade talebiniz ile ilgili gerekli kontroller sağlanmış ve işleminiz onaylanmıştır. İade süreci tarafımızca başlatılmış olup, mümkün olan en kısa sürede tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Paramı hala yatırmadılar,5 aralıkta yapılıyor işlem 1 ay paranızı kullanıyorlar hala yatıracaklar diye bekliyoruz
Çağdaş bey paranızı yatırdılar mı?