Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle İptal Edilen Siparişin 575 TL İadesi Gelmedi

13.08.2026 tarihinde Tofisa internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim ve 575 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak 15.08.2026 tarihinde ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Tofisa hesabım üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, müşteri temsilcisine bağlanmam sağlanmıyor. Bu süreçte ne iadem yapıldı ne de bilgilendirme aldım.

Ödemesini yaptığım ve daha sonra firma tarafından iptal edilen siparişimin 575 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.