to read complaints and reviews, or file yours. 
Tofisa’dan yaklaşık 680 TL ödeyerek şişme bir mont satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verince 07.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine giderek iade işlemini yaptım ve ürünü teslim ettim. Kargonun üzerine yapıştırılan kağıdın fotoğrafı da şu an elimde bulunuyor.
Ancak ürünü iade ettiğim tarihten bu yana ne ürünümün durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma bir para iadesi yansıdı. İade sürecimin şu anda hangi aşamada olduğunu ve ürünümün nerede göründüğünü öğrenmek istiyorum.
İademle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, ürünüm ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tofisa sitesinden 10 Aralık 2024 yılında sipariş verdiğim ürün 18 Aralık'ta elime ulaştı. Ertesi gün, 19 Aralık'ta birkaç ürünü iade etmek için Sürat Kargo'ya verdim. Üstüne bir de kargo parasını benden aldılar. İadelerimin durumu için bugün (30 Aralık) aradığımda öğrendim ki 23 Aralık'ta ellerine u...
08.12.2025 tarihinde Tofisa internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade için kargoya verdim, 09.12.2025 tarihinde kargomun firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade süresinin 7 ile 14 gün arasında olduğunu söylediler ancak iademin onaylandığına dair her...
Tofisa giyim'den 6 Nisan tarihinde 818 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 24 Nisan tarihine kadar kargom dağıtıma çıkmadı. Para iadesi talebinde bulundum ve 3 ile 7 gün içinde gerçekleştirileceği belirtildi; ancak bugün 4 Mayıs ve 11 gün geçti. Bankamla iletişime geçtiğimde herhangi bir iade işle...
Tofisadan aldığım ürünleri iade etmek için Sürat Kargo'ya gönderdim, ancak ne zaman paramın iade edileceğini bilmiyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Eğer iade olmazsa, en kısa zamanda değişim yapılmasını talep ederim.
Yorumlar