to read complaints and reviews, or file yours. 
Tofisa'dan sürekli ürün alıyorum ve bu sefer kalıpları hep dar geldi. Telefon numarasını arıyorum fakat mesai dışı diyor WhatsApp numarası kullanılmıyor nereden nasıl ulaşacağımı bilemiyorum. İade işlemi için ne yapmam gerekiyor. Kod vs. Veya hangi kargo?
30/07/2023 tarihinde Tofisa isimli firmadan TS30076075513 sipariş numarası ile talep oluşturdum. Ürünler 04/08/2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bir ürün yanlış gönderilmiş. Babet ayakkabı yerine, benim siparişlerim arasında olmayan bir elbise gönderilmiş. Ürünün teslim edildiği gün saat ...
2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler pazar günü geldi. Görseldekiyle alakası yok hemen pazartesi günü Sürat Kargo'ya verdim. Telefonda 35 lira dedikleri kargo ücretine 43 lira ödedim bir de kargoda ses kaydı güncellenmemiştir diyorlar defalardır arıyorum her seferinde önümde 150 kişiden fazla oluy...
Bayramdan önce verdiğim sipariş hala taşımada veya transfer sürecinde diyor. Tofisa müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Kargo şirketi hangi gün geleceğini söylemiyor. Ulaşacağınız bir telefon yok gibi çalışıyorlar galiba.
Haziran 13'te kargoya verilen ürünlerim hala ulaşmadı. Kargo firmasını aradım, Tofisa paketlemeyi iyi yapmadığı için barkodları üzerinden düşüyor. Kimin olduğu belli olmadığı için tekrar Tofisa'ya gider dediler, fakat hiç kimse geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri telefonu kimse açmıyor, ses kaydı...