Yüksek Hızlı İnternete Rağmen Tod Üyeliğinde Düşük Yayın Kalitesi Ve İade Sorunu

1 Ekim 2025 tarihinde tod Standart üyeliği satın aldım ve 3340 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Evimde 1 Gigabit TurkNet internet bağlantım olmasına rağmen, hem Android TV hem de bilgisayar üzerinden tod uygulamasında yayın kalitesi son derece kötü. TRT 1’den maç izlerken görüntü sürekli piksel piksel oluyor ve izlenemeyecek kadar düşük bir kaliteye sahip. Türkiye’de birçok kişinin bu hızlara ulaşamadığını biliyorum, fakat bu kadar yüksek hızda bile yayın kalitesinin bu kadar kötü olması kabul edilemez.

İnternetin iyi ya da kötü olmasıyla hiçbir alakası yok, sorun tamamen tod kaynaklı. Bu saçmalığı kimseye önermiyorum.

Üyeliğimi aldıktan hemen sonra bu sorunla karşılaştım ve sürekli devam ediyor. Herhangi bir müşteri hizmetine ulaşmak mümkün değil, iptal veya iade için muhatap bulamıyorum. Üyelik iptal edilemiyor, paramın iadesi sağlanmıyor. Bu durumdan dolayı çok pişmanım ve mağdur ediliyorum.

Üyelik numaram: 29701594. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3340 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kanıtlarla birlikte Hakem Heyeti'ne başvuracağım.