Yüksek Hızda İnternete Rağmen Tod Uygulamasında Sürekli Donma Ve Düşük Çözünürlük Sorunu

Tod üzerinden yaklaşık bir aydır yaşadığım yayın kalitesi problemimi belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden maç ve diğer içerikleri izlerken görüntü sürekli düşük çözünürlükte kalıyor, sık sık donmalar oluyor ve yayın akıcı bir şekilde izlenemiyor.

1000 Mbps hızında internet kullanmama rağmen bu sorun sadece tod uygulamasında yaşanıyor, diğer platformlarda herhangi bir problemle karşılaşmıyorum. Buna rağmen yayın kalitesi bir türlü düzelmiyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

Üyelik numaram 27068031’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden de sorunumu iletip çözüm alamadım. Tod’un internet altyapımı dikkate alarak hesabımı ve yayın kalitemi kontrol etmesini, donma ve düşük çözünürlük sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekiyorsa teknik inceleme yaparak aldığım hizmeti vaat ettikleri seviyeye getirmesini talep ediyorum.