Yıllık Üyelikte Sürekli Yayın Donması Ve İade Talebi

Yaklaşık 2 aydır TOD’a yıllık üyelik yaptırdım. Ancak Smart TV üzerinden her maç izlemeye çalıştığımda yayın sürekli donuyor ve keyif almak mümkün olmuyor.

Yıllık paket aldığım için üyeliği iptal etme şansım da fiilen kalmamış gibi görünüyor. Bu durumda hem düzgün hizmet alamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde göremiyorum. Şikayetvar’da da benzer şikayetleri fazlasıyla gördüğüm için şu ana kadar ayrıca müşteri hizmetlerini aramaya bile gerek duymadım.

TOD’dan, yaşadığım yayın donma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini veya yıllık üyeliğimin iptal edilerek kullanılmayan süreye ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.