Yıllık Süper Dolu Paketiyle Derbi Yayını Dondu Ve Kesildi

Tod üzerinden yıllık peşin ödeme ile Süper Dolu paketini satın aldım. Ancak Galatasaray – Fenerbahçe derbisini 21.45’te açmama rağmen maçın yaklaşık 20. Dakikasından sonra yayın tamamen dondu ve yayın çöktüğü için derbiyi izleyemedim. Yayına tekrar girmeyi ve kanalı yeniden açmayı denememe rağmen maçın geri kalanını izleyemedim.

Maç esnasında müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım da olmadı, bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamamış oldum. Yıllık paket almama rağmen özellikle böylesine önemli bir derbiyi izleyememek hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Bu nedenle, derbiyi izleyemediğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.