to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Süper Dolu Full Paketin Aylık Pakete Düşürülmesi Ve İçerik Erişim Sorunu
Tod TV üzerinden yıllık Süper Dolu Full paket satın alıp ücretini ödememe rağmen paketimin sistemde değiştirildiğini gördüm. Uygulamada şu anda yalnızca aylık yenilemeli Süper Lig paketi görünüyor ve bu nedenle f1 yarışlarını ve lig maçlarının bir kısmını izleyemiyorum.
Bugün f1 yarışını izlemek için uygulamaya girdiğimde bu durumu fark ettim. Ödemeyi kredi kartım ile aylık 328 TL üzerinden 12 aylık olacak şekilde yaptım, yani toplamda yıllık paket ücreti tarafımdan tahsil edildi. Ancak buna rağmen hesabımda sadece aylık paket tanımlı gözüküyor.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren Tod TV müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, telefon ve diğer kanallardan destek alamıyorum. Ücretini ödediğim paketin eksiksiz ve söz verildiği şekilde kullanılmasını istiyorum.
Yıllık Süper Dolu Full paketimin tekrar doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını, f1 ve ilgili tüm içeriklere erişimimin açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
