Yıllık Formula 1 Paketi Erişilemiyor Ve Canlı Destek Bulunamıyor

Tod uygulaması üzerinden yıllık Formula 1 paketi satın almış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır aldığım paketi kullanamıyorum. Hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum ancak Formula 1 içeriklerini açmak istediğimde “Bu içeriği izlemeye yetkin bulunmamaktadır” ve benzeri şekilde, pakete erişimimin olmadığına dair uyarılar alıyorum.

Ücretini ödediğim yıllık f1 paketine erişimimin sistem tarafından “paket mevcut değil” veya yetkim yokmuş gibi görülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Her denediğimde aynı hatayı almama rağmen paketim hâlâ aktif görünmüyor ve yayınları izleyemiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Tod müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye kesinlikle bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Ödemesini yaptığım yıllık f1 paketimin derhal hesabıma tanımlanmasını, Formula 1 yayınlarını kesintisiz şekilde izleyebilecek duruma getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse paket süremde, kullanamadığım dönemi telafi edecek şekilde uzatma yapılmasını istiyorum.