F1 Paketi Yayın Tekrarları Zamanında Yüklenmedi

Tod TV üzerinden aldığım F1 paketim olmasına rağmen F1 yarış haftasonlarında yayın tekrarlarını izleyemiyorum. Yarış hafta sonları boyunca tekrarlar sisteme yüklenmediği için, paket kapsamındaki içerikten faydalanamıyor ve aldığım hizmeti tam olarak kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden defalarca destek almaya çalıştım; ancak derli toplu bir geri dönüş yapılmadı ve problem çözülmedi. Ücretini ödediğim bir paketin en temel özelliği olan yayın tekrarlarına zamanında ulaşamamak, benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Tod’dan beklentim, F1 yarışlarının yayın tekrarlarının yarışlarla eş zamanlı veya en azından makul bir süre içinde eksiksiz şekilde sisteme yüklenmesi ve paket kapsamındaki içeriği sorunsuz izleyebilmemdir. Aksi durumda F1 paketimin iptalini talep ediyor ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.