Yenileme Tarihi Gelmeden Ücret Çekildi, İade Talebim Var!

04 Ekim tarihinde Tod TV’den 1090 TL’lik bir paket satın aldım ve ödemeyi Paycell üzerinden, Turkcell faturama yansıtılarak gerçekleştirdim. Ancak, üyeliğimin yenilenmesini istemediğim halde, 4 Kasım yenileme tarihi gelmeden, 3 Kasım akşamı saat 21:06’da Paycell limitimden tekrar 1090 TL çekildi. İptal işlemi yapmaya fırsatım olmadan, yenileme tarihinden önce para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu konuda Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kendi kontrollerinde olmadığı ve Tod TV ile görüşmem gerektiği belirtildi. Tod TV üye numaram: 17660223. Bu otomatik çekim ilk kez başıma geliyor ve ödemeyi karşılayabilecek durumda değilim.

Çok acil olarak 1090 TL tutarındaki ücretin Paycell hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0539*****28 80 numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini rica ederim.