Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Alınan Spor Ekstra Paketi 1300 TL Ücreti İçin İade Reddi

profile
Uğurcan
19 Nisan 19:30
17

Tod web sitesi üzerinden Fenerbahçe – Beşiktaş maçını izlemek için maç paketi almak isterken, sistemdeki karışıklıktan dolayı yanlışlıkla Spor Ekstra paketini satın aldım. Maça girmek istediğimde yayını izleyemeyince durumu fark ettim ve hemen canlı desteğe yazdım.

Canlı destek bana, almak istediğim doğru maçı kapsayan paketi yeniden satın almamı, ardından yanlış aldığım Spor Ekstra paketi için iade talebi oluşturmamı söyledi. Ben de tam olarak denildiği gibi önce doğru paketi satın aldım, sonra da yanlış aldığım ikinci paket için iade talebi oluşturdum. Ancak buna rağmen iade talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.

Yaşadığım bu süreçte canlı destek hem çok yavaş ilerledi hem de gerçekten yardımcı olmadı. Sonuç olarak maç için tek bir pakete ihtiyaç duyuyorken, yönlendirmeleri doğrultusunda hareket ettiğim halde yanlış alınan ikinci paketin ücreti yaklaşık 1.300 TL civarında haksız bir şekilde üzerimde kaldı.

Tod’dan beklentim, kendi yönlendirmeleri sonrasında alınan ve kullanılmayan bu ikinci pakete ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tod Uygulaması Açılmıyor Ve Maç İzleyememe Sorunu

profile
Mehmet
08 Nisan 20:40
96

Smart TV Üzerinde Ödediğim Spor Paketi Yayına Ulaşamıyor, Destek Yok

profile
Nihal
08 Nisan 21:12
240
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Uygulaması Açılmadığı İçin Maç İzleyemiyorum

profile
Erman
08 Nisan 20:56
178

Tod TV’de Ödenen Maça Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşım Sorunu

profile
Sanane
17 Mart 21:24
159
Tüm TOD Tv Canlı Yayın Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri