to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod web sitesi üzerinden Fenerbahçe – Beşiktaş maçını izlemek için maç paketi almak isterken, sistemdeki karışıklıktan dolayı yanlışlıkla Spor Ekstra paketini satın aldım. Maça girmek istediğimde yayını izleyemeyince durumu fark ettim ve hemen canlı desteğe yazdım.
Canlı destek bana, almak istediğim doğru maçı kapsayan paketi yeniden satın almamı, ardından yanlış aldığım Spor Ekstra paketi için iade talebi oluşturmamı söyledi. Ben de tam olarak denildiği gibi önce doğru paketi satın aldım, sonra da yanlış aldığım ikinci paket için iade talebi oluşturdum. Ancak buna rağmen iade talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.
Yaşadığım bu süreçte canlı destek hem çok yavaş ilerledi hem de gerçekten yardımcı olmadı. Sonuç olarak maç için tek bir pakete ihtiyaç duyuyorken, yönlendirmeleri doğrultusunda hareket ettiğim halde yanlış alınan ikinci paketin ücreti yaklaşık 1.300 TL civarında haksız bir şekilde üzerimde kaldı.
Tod’dan beklentim, kendi yönlendirmeleri sonrasında alınan ve kullanılmayan bu ikinci pakete ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Tod uygulamasını hem telefonumda hem de Smart TV’de kullanamıyorum. Uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve özellikle maç günlerinde yayına ulaşamıyorum. Başta tek bir maçta sorun var sandım ama artık her maçta aynı problem devam ediyor ve uygulamaya giremiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyoru...
Tod TV üzerinden satın aldığım sezonluk spor paketim için 4.188 TL ödedim ve üye numaram 27527485’tir. Yaklaşık 1 aydır Smart TV’lerimde platforma düzgün şekilde erişemiyorum. Maçlara giremiyorum, platforma ya hiç giremiyorum ya da girdiğimde yayın açılmıyor. İnternetim 5g ve diğer tüm platformlara ...
Tod TV üzerinden satın aldığım ücretli maç paketini kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftada bir önemli maç olduğunda uygulamaya girip izlemek istiyorum ancak ne telefonda ne de televizyonda uygulama açılmıyor. Bugün de yine maç izlemek için giriş yapmak istediğimde uygulama açılmadı ve yayına ...
Tod TV üzerinden Fenerbahçe – Gaziantep fk maçını izlemek isterken hem bilgisayarımdan hem de Android telefon uygulamasından yayına erişemiyorum. Maça tıkladığımda yayın hiç açılmıyor ve ekranda sadece “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Üyeliğim ilgili maçı kapsayan bir paket içeri...
Yorumlar