Üyeliğim Bilgilendirme Alınmadan Tod TV’de Görünmez Hale Geldi Ve Hizmet Kesildi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Bein Connect Süper Lig içerikli spor paketi üyeliğim, Bein Connect’ten tod TV’ye taşınmıştı. Yaklaşık 7–8 aydır sorunsuz devam eden bu üyeliğim, iki gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil tod TV uygulamasında görünmez hale geldi ve üyeliğim sanki yokmuş gibi görünüyor.

Uygulamada üyeliğim gözükmediği için paketten yararlanamıyorum ve iki gündür hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili olarak tod TV tarafında muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Yıllık olarak peşin ödeme yaptığım bu spor paketi üyeliğimin, herhangi bir onayım olmadan veya bilgi verilmeden bu şekilde ortadan kalkması beni mağdur etti. Üyeliğime ait 14907872 numaralı kaydım mevcuttur.

Üyeliğimin tod TV üzerinde derhal tekrar aktif edilmesini ve kalan süremin eksiksiz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.