Bein Connect Üyeliği Tod TV’ye Aktarılmadığı İçin Erişim Sağlanamıyor

Bein Connect üzerinden satın aldığım üyelik paketim Tod TV’ye geçiş sonrasında hesabıma aktarılmadı. Ocak – Şubat 2026 döneminde başlamış olan bu üyeliğim için her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen Tod TV hesabımda ilgili paket hiç görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. Hem televizyonda hem de telefon uygulamasında denediğim halde paketin aktif olmadığını görüyorum.

Tod üyelik numaram 14975771, ancak Bein Connect üyelik numaram farklı olabilir. Şu ana kadar 6/12 taksit olacak şekilde ödeme yaptım ve her taksit 479 TL olarak kartımdan çekildi. Ödemelere ait dekont ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, sistemde paketim yokmuş gibi davranılıyor.

Bu süreçte ne Bein Connect’e ne de Tod TV’ye doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadım, bu yüzden sorunu iletip çözüm alamadım. Hem ödeme yapıp hem de aldığım hizmete erişememek beni gerçekten mağdur ediyor.

Ödenen tutarlar karşılığında paketimin acilen Tod TV hesabımda aktif edilmesini ya da mümkün değilse şimdiye kadar ödediğim tüm bedellerin iade edilmesini talep ediyorum.