to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde TOD web sitesinden kredi kartımla online olarak yıllık peşin 699 ₺ ödeyerek Eğlence Paketi üyeliği satın aldım. Bir buçuk aydır sorunsuz izliyordum fakat dün aniden, tüm platformda "İzlemek istediğiniz içerik üyelik paketinize dahil değildir" uyarısı almaya başladım. Ne webde, ne Akıllı TV’de, ne de cep uygulamasında hiçbir içeriğe erişemiyorum.
Sorunu çözmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat kesinlikle bir muhatap bulamadım. Tuşlamalı ve sesli yanıt sisteminde hangi seçeneği denesem de hep aynı cevabı alıyorum, derdimi anlatamıyorum. Bu kadar büyük bir platformun müşteri hizmetleri ve servis sağlama açısından bu kadar yetersiz olması kabul edilemez.
Daha önce benzer bir hata kısa süreliğine yaşanmış ve uygulamadan çıkıp tekrar girince düzelmişti, ancak bu kez sorun tamamen devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Üstelik daha 10,5 ay izleme hakkım olmasına rağmen bu hakkım elimden alınmış durumda.
Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve hak kaybının telafi edilmesini, ayrıca resmi bir gerekçe ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1025493458. İzmir’de yaşıyorum.
Tod TV'de 23 Haziran 2024 tarihinde eğlence paketi satın aldım. Apple üzerinde yapmış olduğum satın alma hesabıma yansıdı ve Apple hesabımda satın aldığım görünüyor. Fakat uygulamada paketim görünmüyor izlemek istediğim içerikleri izleyemiyorum. Sorunun çözümü için telefonla ve internet sitesinden m...
13 Ekim 2025 tarihinde Tod TV standart yalnızca 1 aylık, fiyatı 1090 TL olan üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası aynı gün saat 21:04’te “İptal talebin gerçekleşmiştir. 14/10/2025 tarihine kadar izleme hakkını içeren paketin dahilindeki tüm içerikleri izlemeye devam edebilirsin.” şeklinde bir...
Tod TV üzerinden önce bir paket satın aldım, ardından paketi genişletmek için Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni yıllık ödeme ile satın aldım. Ancak şu and...
05-0****25 tarihinden bu yana Tod TV Spor Paketi aboneliğim olmasına ve taahhüt sürem devam etmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir platformdan (Akıllı TV, mobil uygulama, web sitesi) hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem yeni bir paket almam gerektiğini belirtiyor. Ancak me...
Geçen yıl 12 ay boyunca aktif üyesi olduğum Tod TV'nin spor paketinin süresi dolunca, 16.08.2025 tarihinde 4188 TL (349 TL X 12 ay) tutarında ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Bana, geçen yıl da kullandığım en dolu spor paketi “sana özel” olarak sunuldu ve aylık 349 TL’den tanımlandı....
Yorumlar