Öğrenci Paketiyle Yıldız Dolu Spor Kanalına Erişemiyorum

Beın Connect üzerinden öğrenci statüsünde, üniversite öğrencilerine özel kampanyalı aylık 99 TL’lik paketi satın aldım. Ancak yıldız dolu, kutusuz spor kanalını açmak istediğimde her seferinde “yetkiniz bulunmamaktadır (sa-70430793) ” hatası alıyorum ve lig maçlarını izleyemiyorum.

Bu sorun dün lig maçları başlar başlamaz ortaya çıktı ve o zamandan beri izlemek istediğim tüm maçlarda aynı hatayı alıyorum. Ödeme yapmış olmama ve aktif paketim bulunmasına rağmen, satın aldığım hizmeti kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Hem maçları izleyememek hem de kimseye derdimi anlatamamak beni mağdur ediyor.

Öğrenci paketim kapsamında yıldız dolu spor kanalına izleme yetkimin acilen tanımlanmasını, erişim sorunumun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Üye numaram 1032329987 İlginize teşekkür eder