Tod TV Uygulamasında Güncelleme Sonrası Sürekli Donma Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Akıllı televizyonumda kullandığım Tod TV uygulamasına kısa süre önce yeni bir güncelleme geldi ve ben de bu güncellemeyi yaptım. Güncellemeden hemen sonra uygulamada izlediğim yayınlar tamamen donmaya başladı ve yaklaşık 7 gündür Tod TV üzerinden izlemeye çalıştığım tüm içeriklerde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Diğer kanallarda ve uygulamalarda böyle bir sıkıntı yok, problem sadece Tod TV’de yaşanıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum. Uygulama içinde ya da platformda ulaşabileceğim bir muhatap bulunmuyor, müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanma imkanı da yok. Bu nedenle yaşadığım problemi iletip çözüm bulamıyorum.

Tod TV uygulamasındaki donma sorununun acilen incelenerek düzeltilmesini ve hizmeti kesintisiz bir şekilde kullanabilmeyi, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da daha etkin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.