Tod Uygulamasında Maç İzlerken Görüntü Donması Ve Yetki Hatası Şikayeti

Tod uygulamasından LG marka televizyonum üzerinden yaklaşık 2 haftadır maç izlerken sürekli sorun yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü donuyor ve ekranda “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Her maçta aynı problem tekrar ediyor, yayına tekrar girebiliyorum ama yayın donup bu uyarı çıktığı için maçı sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Bu sorun sadece tod uygulamasında yaşanıyor, televizyonumdaki diğer uygulamalarda benzer bir problem yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Tod için toplamda 800 TL ödedim ve aylık 400 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyor olmam kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretlerin iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.