Tod TV'de Ödeme Alınan Spor Paketi Aktif Değil

Tod TV üzerinden ağustos ayında kredi kartımdan 12 ay taksitli olarak spor paketi satın aldım. Kredi kartı ekstremde taksit ödemeleri hâlâ görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır sistemde spor paketim tanımlı görünmüyor ve paketime erişemiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden ödeme dekontlarını mail ile göndermemi istediler. Ancak ben halihazırda kartımdan düzenli olarak taksitlerin çekildiğini görüyorum ve buna rağmen paketimin aktif edilmemesi beni mağdur ediyor.

Tod TV’den, kredi kartımdan tahsil edilmeye devam eden bu spor paketinin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.