Tod TV Taraftar Paketinde Ani Fiyat Değişikliği Ve Müşteri Desteği Eksikliği

1 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Tod TV taraftar paketi satın aldım. Aylık 279 TL olmak üzere 8 taksit şeklinde, toplam 2.232 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi.

Satın alma işleminden yaklaşık 10 gün sonra aynı taraftar paketinin bu kez aylık 199 TL ve 6 taksit olarak satılmaya başlandığını gördüm. Kısa süre önce daha yüksek tutar ve daha fazla taksitle aynı paketi almış olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fiyat farkına yönelik bir çözüm sunulmadı.

Bu durum üzerine Tod TV müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de canlı destek üzerinden ulaşmayı denedim. Ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili çözüm alamadım. Aynı paket için çok kısa süre içinde bu kadar bariz bir fiyat farkı oluşması ve bununla ilgili hiçbir destek sağlanmaması beni oldukça mağdur etti.

Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya toplam ödememin güncel kampanya tutarına göre düzeltilmesini talep ediyorum.