Tod TV'de Beklenmeyen Tek Seferde 5.000 TL Çekim Ve Yanıltıcı Sezonluk Paket

Tod TV üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi satın aldım. Öğrenci olduğum için aylık bir paket aldığımı, her ay yenileneceğini ve dilersem iptal edebileceğimi düşündüm, paketin yaklaşık 10 aylık sezonluk bir paket olduğunun farkında değildim. Ertesi sabah banka hesabımı kontrol ettiğimde, tek seferde yaklaşık 5.000 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm ve o an paketin uzun süreli ve toplu ücretli olduğunu anladım.

Bu durum üzerine Tod TV müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak paketin açıklamada yazdığını söyleyerek tüm sorumluluğu bana yüklediler ve yardımcı olmadılar. Oysa satın alma ekranında bu kadar yüksek meblağlı ve 10 aya yayılan bir paket olduğunun çok daha açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Öğrenci bütçesiyle bu kadar büyük bir tutarın bir anda hesabımdan çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Tod TV’den, bu sezonluk paket için alınan ücretin iade edilmesini ve söz konusu üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak, işlemlerimin acil ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.