Tod TV Super Lig Paketi Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uzun süredir ücretli olarak kullandığım Tod TV Super Lig paketinde yaklaşık 1 aydır akıllı televizyon üzerinden maç izlerken sürekli donma ve kopma sorunu yaşıyorum. Yayın birkaç saniyede bir takılıyor, duruyor ve bazen tamamen kopuyor, bu nedenle maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Aynı internet bağlantısını kullanan diğer uygulama ve kanallarda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca Tod TV’de bu problemin olması hizmetten aldığım keyfi tamamen bitirdi.

Yaşadığım sorunla ilgili Tod TV müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine ulaşamıyor ya da sonuç alacak bir geri dönüş alamıyorum. Hem yayındaki teknik sorun hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Tod TV Super Lig paketimle ilgili bu donma ve kopma probleminin incelenerek bağlantı ve yayın kalitesi sorununun acilen giderilmesini, yaşadığım yayın kesintileri ve 1 aydır düzgün faydalanamadığım hizmet nedeniyle de mağduriyetimin abonelik ücreti üzerinden telafi edilmesini talep ediyorum.