Tod TV Süper Lig Maçlarında Sürekli Düşük Yayın Kalitesi Ve İade Talebi

Yaklaşık iki yıldır Tod üzerinden Süper Lig aboneliğim var ve bu sezon başından beri doğru düzgün bir maç izleyemiyorum. Telefon, tablet, akıllı televizyon ve bilgisayar dahil hangi cihazdan izlersem izleyeyim görüntü sürekli bozuluyor, kalite düşüyor ve yayın çamur gibi oluyor. 200 Mbps hızında Türk Telekom internet kullanmama rağmen maçları net bir şekilde izleyemiyorum.

Kütahya’da yaşıyorum ve aynı internetle diğer platformlarda böyle bir sorun yaşamazken, Tod’da Süper Lig maçlarını izlemek işkenceye dönüştü. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulmak da mümkün değil, doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri sistemleri bile yok.

Dünyanın parasını verip sezon boyu bu kalitesizlikle karşılaşmak büyük hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Maç izletmeyecek bir sistem için ücret alınmasını kabul etmiyorum, bu durumun tüketiciyi mağdur eden ve adeta insanları yanıltarak para almaya dayalı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili olarak BTK başta olmak üzere yetkili kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Ödediğim abonelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Ya yayın kalitesinin tüm cihazlarda ve internet hızımda sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ya da aboneliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.