Tod TV Spor Paketi'nde Sürekli Siyah Ekran Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tod TV Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Samsung akıllı televizyonumda kanal açmaya çalıştığımda 2 gündür sürekli olarak siyah ekranla karşılaşıyorum. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almıyorum, sadece siyah ekran görünüyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazı yeniden başlatmayı ve benzeri tüm temel adımları denedim fakat sorun çözülmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, canlı destek alamıyorum. Abonelik sürem devam ediyor ve bu hizmet için 3.500 Türk lirası ödeme yaptım. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun aboneliğim boyunca ilk kez yaşanıyor.

Sorunumun acilen teknik destek sağlanarak çözülmesini talep ediyorum.