to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Şikayeti
Tod platformunda yıllık süper dolu paket üyesiyim ancak yaklaşık 18.01.2026 tarihinden beri üyeliğimin kapsamındaki yayınları açmama rağmen izleyemiyorum. Yayınları her açmaya çalıştığımda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-48907991) ” uyarısı geliyor ve içeriklere erişemiyorum. Bu sorun ara ara daha önce de yaşanıyordu ancak son dönemde neredeyse kalıcı hale geldi.
Sorunu çözmek için önce tod canlı destek hattına ulaştım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sürekli en başa dönen, tekrar eden yönlendirmelerle karşılaştım. Ardından 0 (850) 480 42 1* numaralı hattı aradım, görüştüğüm müşteri temsilcisi problemi doğru düzgün dinlemeden, garip ve alakasız ifadeler kullandı ve daha da önemlisi telefonu yüzüme kapattı. Hem teknik sorun yaşarken hem de böyle bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hem mevcut hatanın acilen tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini hem de bundan sonra aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli ve ücretini ödediğim yıllık paket kapsamında aldığım bu hizmet kesintisinin son bulmasını, yayınlara sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
