Spor Ekstra Yıllık Paketin Süper Lig İçermemesi Ve Paket Değişikliği Engeli

Tod uygulaması üzerinden 04.08.2026 tarihinde Spor Ekstra Yıllık paketi 2500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu paketin Süper Lig yayınlarını içermediğini sonradan fark ettim ve farkını ödemeyi kabul ederek Süper Lig’i de içeren bir üst pakete geçmek istiyorum.

Uygulama üzerinden paket değişikliği yapmak istediğimde sistem “paket değişikliği yapamıyorsunuz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor, ayrıca paket değişikliği seçeneği de görünmüyor. Yaklaşık bir haftadır hem uygulama üzerinden defalarca deneme yapıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Ödediğim 2500 TL karşılığında faydalanmak istediğim içeriğe erişemediğim gibi, üst pakete geçiş işlemini de gerçekleştiremiyorum. Mevcut Spor Ekstra paketimin feshedilerek, farkını ödemeyi kabul ettiğim Süper Lig’i içeren bir üst pakete geçirilmek istiyorum. Paket değişikliği işleminin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili abonelik bilgilerime 0553*****23 numarası üzerinden ulaşılabilmektedir.