Şifre Sıfırlama Ve Girişte 404 Hatası Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

04.07.2026 tarihinde Todtv web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak isterken şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi denedim ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Hesabıma tanımlı e-posta adresime gönderilen şifre yenileme linkine her tıkladığımda 404 hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Telefonuma doğrulama kodu göndererek şifre değiştirmeyi denediğimde de “işleminizi gerçekleştirirken hata oldu” uyarısı çıkıyor ve işlem yine başarısız oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise otomatik sistem devreye giriyor, verdiğim bilgileri kabul etmeden oturumu direkt sonlandırıyor, bu yüzden canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta ve diğer iletişim kanallarında da sistem sürekli hata veriyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Tüm bu sebeplerle hem hesabıma giriş yapamıyor hem de aktif olan paketimin iptalini gerçekleştiremiyorum. Üyelik oluşturma aşamasında hiçbir sorun çıkmayan platformda, şifre yenileme ve iptal gibi temel işlemlerde bu kadar çok hata olması beni mağdur ediyor. Hesabıma erişimin sağlanması, teknik hataların giderilmesi ve paket iptal sürecimin tarafıma hızlı ve net şekilde iletilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.