Sezonluk Paket Fiyatı Çöktü, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

28.09.2025 tarihinde Tod TV’nin web sitesi üzerinden “Sezonluk Süper Dolu Paketi – Sezonluk Paket” satın aldım ve bu paket için 4.788 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra, Ekim–Kasım 2025 döneminde aynı paketin fiyatının ödediğim tutarın yaklaşık dörtte birine düştüğünü gördüm. Satın almamdan çok kısa bir süre sonra bu kadar bariz bir fiyat farkı oluşması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım durum üzerine Tod TV müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım; talebime ilişkin ne açıklama ne de çözüm sunuldu.

Aynı paket için bu kadar kısa bir sürede bu ölçüde fiyat farkı oluşmasını ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemiş olduğum tutarla güncel kampanya fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da toplam ödemenin güncel kampanya tutarına göre düzeltilmesini talep ediyorum.