Satın Aldığım Paketin Ertesi Gün Daha Düşük Fiyatla Teklif Edilmesi Üzerine İade Talebi

Tod platformundan 01.08.2026 tarihinde saat 21.23 civarında, 12 aylık sezonluk “Süper Dolu Paket”i 4.788 TL peşin ödeyerek satın aldım. Ertesi gün hattıma, aynı içerikleri sadece 299 TL/ay gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunan kampanya mesajı geldi. Yani bir gün önce çok daha yüksek bir bedel ödemişken, ertesi gün aynı paket için çok daha düşük fiyatla kampanya yapılmış olduğunu gördüm.

Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak birden fazla temsilciyle görüştüm. Kendilerine ödediğim ücret ile yeni kampanya arasındaki farkın kredi kartıma iade edilmesini ya da mevcut üyeliğimin iptal edilip yeni kampanya fiyatından yeniden üyelik yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilciler bu konuda yardımcı olmadı. Sadece bir temsilci, yeni paketi almam halinde mevcut paketi iptal edebileceğini söyledi; ancak uygulama buna da izin vermediği için bu çözüm de hayata geçirilemedi.

Ben Tod’un sadık bir müşterisi olarak, paketimi aldıktan hemen sonra aynı ürünün çok daha düşük bir fiyattan sunulması karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 4.788 TL ile kampanyadaki toplam bedel arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da üyeliğimin iptal edilerek kampanya fiyatından yeniden üyelik tanımlanmasını talep ediyorum.