Satın Aldığım Her Şey Dahil Paketin Ücreti Sistemle Uyuşmuyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Tod TV’nin internet sitesinden 20.02.2026 tarihinde aylık 339 TL bedelle, 4 ekran kullanımlı ve Spor Extra dahil “her şey dahil” yıllık paketi satın aldım ve ödemesini yaptım; buna ilişkin faturam da mevcut. Buna rağmen sistemde paketlerim, gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, “Eğlence Paketi – Yıllık Eğlence” ve “Süper Lig Paketi (Yıllık)” şeklinde farklı ve çelişkili bilgilerle yer alıyor; ücret ve kapsam olarak satın aldığım bu “her şey dahil” paketi yansıtmıyor.

Özellikle “Süper Lig Paketi (Yıllık)” için sistemde 11.07.2026 başlangıç, 10.07.2027 bitiş tarihleriyle 3.468 TL tutarlı bir paket görünüyor; ancak ben bu paket ve benzeri ek ücretler talep edilmeden 4 ekran kullanımlı ve Spor Extra dahil “her şey dahil” bir paketi aylık 339 TL üzerinden satın almıştım. Şu anda sistem, en ucuz paketleri temel alarak hareket ediyor ve paketimin buna çevrilmesi için benden ayrıca ücret talep ediliyor. Bu nedenle, ödediğim ücret ile sistemde görünen paketlerin içeriği ve tutarları birbirini tutmuyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödeme dekontlarım ve Tod platformu üzerindeki paket ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, ne bir çağrı merkezi numarasından ne de e-posta üzerinden tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor; muhatap bulamıyorum.

Tod TV’den, 4 ekran kullanımlı ve Spor Extra dahil, aylık 339 TL bedelle “her şey dahil” olarak satın aldığım yıllık paketin sistemde gerçek kapsamı ve ücretiyle doğru şekilde tanımlanmasını, benden talep edilen ek ücretlerin iptal edilmesini ve tüm bu karışıklığın ivedilikle giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.