Samsung 75du7100 Televizyonda Tod Uygulamasıyla Film Ve Dizi İzlenemiyor, Hata Mesajı Alıyorum

Samsung 75du7100 model televizyonumda Tod uygulamasını kullanarak film ve dizi izleyemiyorum. 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve daha önce uygulama sorunsuz çalışıyordu. İçerik oynatılırken “İçerik oynatılırken bir hata ile karşılaşıldı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu problem sadece televizyonda yaşanıyor, diğer cihazlarda denemedim.

Sorunu çözmek için televizyonu yeniden başlattım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmedi. Tod müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım. Abonelik ve ödeme bilgilerim güncel, herhangi bir sorun yok. İstanbul’da yaşıyorum ve bu problem tüm film ve dizilerde geçerli.

Kayıtlı e-posta adresim: m******************@gmail.com. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.