Mükerrer Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet

Tod TV üzerinden yaşadığım mükerrer üyelik ve haksız ücretlendirme süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 8 Ağustos 2026 tarihinde Tod TV üzerinden Lig TV spor paketine üyelik satın aldım. İlk üyeliği web sitesi üzerinden yaptım, kısa süre sonra aynı hizmete mobil uygulama üzerinden ikinci kez üyelik oluştuğunu fark ettim.

Durumu hemen fark etmeme rağmen o gün müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise aynı hizmet için açılan iki üyeliğimden sadece pahalı olan üyeliği iptal edebileceklerini, aynı içeriği sunan daha düşük fiyatlı olan üyeliği iptal edemeyeceklerini söylediler. Aynı hizmet için iki ayrı üyelik tanımlanması ve bu konuda çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte mükerrer üyelik nedeniyle toplam 5.508 TL tutarında haksız bir ücretlendirme söz konusu oldu. 546 ******25 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden yapılan bu mükerrer üyelik nedeniyle alınan tüm ücretlerin eksiksiz olarak iadesini ve gereksiz olan üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum.