LG Televizyonda Tod TR Uygulamasında Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

LG marka televizyonumda, Webos üzerinden Tod TR uygulamasını kullanıyorum. Her maç günü, özellikle TRT, Atv, Show Tv gibi yerel kanallarda yayın sırasında sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. İnternet hızım 1000 Mbps olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Uygulamayı ve modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel çözümleri denedim fakat hiçbir faydası olmadı.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığımda ise ya bağlantı sağlanamıyor ya da bilinçli olarak görüşme sonlandırılıyor. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Spor Paketi abonesiyim ve aylık 300 TL ödeme yapıyorum. Son olarak dün yine aynı sorunla karşılaştım. Üye numaram: 23998487.

Altyapıdaki bu sorunun giderilmesi ve tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.