LG Smart TV'de Digiturk Tod Giriş Hatası Ve Destek Eksikliği

Digiturk Tod uygulamasını LG 55LA860V model Smart TV’mde kullanmak istiyorum; ancak giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kod hatası” alıyorum ve uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Aynı üyelikle telefon ve bilgisayarda hiçbir sorun yaşamazken, Smart TV üzerinde bu hatanın devam etmesi izleme deneyimimi ciddi şekilde kısıtlıyor.

Sorunu çözmek için uygulama üzerinden sanal asistanla defalarca iletişime geçtim; ancak yalnızca “sorunu anlamadım” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, canlı destek ya da konuyu gerçekten inceleyen bir muhataba ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de ücretini ödediğim hizmetten Smart TV üzerinden yararlanmamı engelliyor.

Tod uygulamasının LG Smart TV’de yaşattığı bu giriş problemimin teknik ekip tarafından incelenmesini, hata kodu sorununun giderilerek Smart TV’den sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını ve gerekiyorsa hesabım üzerinde yapılması gereken tüm tanımlamaların acilen yapılmasını talep ediyorum.